1. Общие положения

Что такое оферта

1.1. Офертой признаётся предложение заключить Договор, адресованный одному или нескольким лицам. Настоящий документ далее по тексту именуется Оферта/Договор.

Оферта: 

1.2. Размещена в открытом доступе на Сайте: https://kkkrem.ru и его поддоменах.

1.3. адресована физическим лицам, достигшим 18 лет, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам,

1.4. позволяет заключить с Исполнителем Договор на нижеследующих условиях.

1.5. Этот документ далее по тексту именуется Оферта/Договор.

Что такое акцепт

1.6. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является оплата услуг Исполнителя, которая подтверждает, что с текстом настоящей Оферты Заказчик ознакомлен и согласен. 

1.7. Заключение настоящего Договора с физическими лицами осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной Оферты):

1) Заказчик на сайте выбирает услугу и тариф участия (если он предусмотрен в описании услуги).

2) В специальных графах формы заказа услуги вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных — обмен информацией будет производиться по ним. 

Какие законы применяются к договору

1.9. Договор является договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации).

О чем этот 

договор? 

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику образовательные услуги.

2.2. Заказчик, свою очередь, обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

Приложение 

к договору

Форма и вид обучения

2.9. Некоторые услуги могут быть ограничены предоставлением Заказчику информационных материалов для самостоятельного изучения.

Про лицензирование

2.10. Услуги не являются профессиональным обучением.

2.11. Услуги не меняют и не влияют на квалификацию Заказчика. 

2.12. Услуги не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или присвоение квалификации в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС), действующими на территории Российской Федерации. 

2.13. Деятельность по оказанию услуг ведется Исполнителем непосредственно. Деятельность наставников/кураторов носит вспомогательный и технический, а не образовательный характер.

Поэтому деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.

Вебинары

3.1. Вебинары могут быть проведены в формате непосредственного участия Заказчика в онлайн-семинаре посредством сети Интернет (прямой эфир), либо Заказчику может быть предоставлен доступ для просмотра записи прошедшего образовательного вебинара.

3.2. Наименование и программа конкретного вебинара, время (продолжительность), порядок и формат его проведения, стоимость и иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя, на соответствующей странице сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.

3.3. В состав услуг Исполнителя по проведению вебинара входят:

• разработка программы, расписания и иных условий,

• организационное сопровождение,

• непосредственное проведение вебинара,

• предоставление материалов, предусмотренных программой вебинара,

• обратная связь по вопросам участников, которая предоставляется только в режиме онлайн во время проведения вебинара,

• предоставление доступа к записи вебинара (если такая возможность предусмотрена описанием услуги).

3.4. Для участия в вебинаре Заказчик на сайте Исполнителя заполняет форму записи, в которой указывает вид выбранной услуги, предоставляет следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, а также производит оплату услуги.

3.5. По завершении вебинара акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме. 

3.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Заказчика принять участие в вебинаре и не производит возврат оплаты в случае, если Заказчик не смог поучаствовать в вебинаре.

4.1. При наличии у Заказчика претензий к объему или качеству услуг Исполнителя Заказчик обязан незамедлительно направить Исполнителю мотивированные возражения на электронную почту, указанную на Сайте или в договоре.

4.2. Отсутствие таких претензий расценивается сторонами как отсутствие возражений относительно качества и объема оказанных услуг. 

4.3. Добровольная или случайная отписка от рассылки писем Исполнителя/перемещение рассылки в «Спам» не является основанием для возврата оплаты за услуги Исполнителя. 

4.4. В случае неполучения писем Исполнителя на электронную почту, оставленную при оплате заказа, Заказчику необходимо сообщить об этом Исполнителю, написав на электронную почту, указанную на Сайте или в договоре.

4.5.Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя: 

• не использует доступ к образовательной платформе, иным ресурсам, 

• не смотрит видеоуроки, не читает текстовый и графический материал, 

• не прослушивает аудиозаписи, 

• не выполняет задания, 

• не сообщил Исполнителю в течение 3 дней с момента оплаты услуги о том, что письмо на электронную почту с данными для активации доступа к услуге, не получено, то услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. 

4.6. Отсутствие свободного времени у Заказчика, нахождение Заказчика в отпуске, командировке, на лечении, отсутствие у Заказчика доступа к сети Интернет, поломка устройств (компьютер, смартфон, планшет и другие) не являются основанием для возврата оплаты.

5.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте в описании услуги. 

5.2. Все расчёты производятся в российских рублях. 

5.3. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем патентной/упрощенной системы налогообложения.

5.4. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещённую на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты, либо выставляет счет на оплату.

5.5. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.6. Исполнитель вправе применять специальные предложения, промокоды и скидки, действующие ограниченное время. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. После окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению. Если заказчик забыл, не ввел, пропустил промокод, а акция по этому промокоду еще действует, то Заказчик не вправе требовать возврат разницы стоимости.

6.1. Возврат оплаты за предоставление доступа к вебинарам (после их начала) и их записи не производится.

6.2. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нём указаны:

• Фамилия, Имя, Отчество Заказчика,

• паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты,

• причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.

6.3. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты, указанный на Сайте или в договоре. 

6.4. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.

6.5. В течение 10 (десяти) дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путём направления на адрес его электронной почты ответа и производит возврат денежных средств при принятии Исполнителем положительного решения о возврате.

6.6. Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, комиссий платёжных систем и иных понесенных Исполнителем расходов. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно. 

6.7. Возврат производится путём перечисления денежных средств на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении на возврат, либо по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги.

6.8. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе с возвратом ранее внесённых денежных средств за исключением стоимости фактически оказанных услуг. В случае приостановления доступа к услуге Исполнителем, Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты направления запроса. При своевременном непредоставлении запрошенных данных Исполнитель не несёт ответственности за задержку выплаты.

7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъёмки, полученные в течение оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик даёт согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с данным пунктом Договора, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуги в письменной форме по адресу электронной почты, указанной на Сайте или в договоре.

7.2. Исключительное, авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе передавать третьим лицам, публично цитировать указанные материалы.

7.3. Предоставляемый в ходе оказания услуг контент не может быть опубликован, воспроизведён, переработан, распространён, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

7.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, консультаций, текстовых и иных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за материальное вознаграждение, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель блокирует доступ Заказчика к платформе, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 000 за каждый факт нарушения.

7.5. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги. Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги, запрещается передавать реквизиты доступа для получения услуг третьим лицам, а также запрещается совместное (Заказчика и третьих лиц) получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель блокирует доступ Заказчика либо лица, указанного Заказчиком в качестве получателя услуги к услуге, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 000 за каждый факт нарушения.

7.6. Размещая на образовательной платформе либо предоставляя Исполнителю тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Заказчику и третьим лицам.

7.7. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента) и воспроизведения исключительно в личных, некоммерческих целях.

8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию – до 10 дней.

8.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству РФ.

9.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора. 

9.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в Договоре адресов электронной почты/номеров телефонов на указанные в настоящем Договоре адреса электронной почты/номер телефона. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: 

• от имени Исполнителя — адрес электронной почты и номер телефона, указанные на Сайте или в Договоре;

• от имени Заказчика — адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки на оказание услуги.

9.3. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон. 

9.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним третьим лицам.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объёме.

10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. 

11.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

11.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый между Заказчиком и Исполнителем действующий Договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.

11.3. Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов:

11.3.1 нарушение Заказчиком сроков выполнения заданий, рекомендаций и требований Исполнителя.  

11.3.2. предоставление Заказчиком Исполнителю недостоверной, неактуальной информации. 

11.3.3. проявление грубости, хамства или иное нарушение общепринятых норм правил поведения.

11.3.4. осуществление записи информации и материалов, предоставляемых в ходе оказания услуги, любыми техническими средствами (включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, стороннее программное обеспечению и тому подобное), распространение (публикация, размещение на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленных Исполнителем Заказчику материалов, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использование этой информации каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.

11.3.5. передача третьим лицам и не обеспечение конфиденциальности паролей доступа к личному кабинету образовательной платформы.

11.3.6. размещение на образовательной платформе или иных закрытых конференциях персональных данных третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

11.3.7. размещение на образовательной платформе или иных закрытых конференциях коммерческой рекламы, коммерческих предложений, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем.

11.3.8 нарушение Заказчиком обязательства по оплате услуги или иное нарушение требований, установленных договором.

11.4. В случае выявления обстоятельств, указанных в п. 11.3., Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством электронной почты и закрытия доступа к информационным материалам на образовательной платформе, иных закрытых конференциях. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено исключительно по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг. Возврат денежных средств не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

11.5. Во время оказания услуги Заказчику предоставляется доступ к образовательной платформе и иным закрытым конференциям (чатам), где Заказчик вправе выкладывать выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты.  При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случаях выявления такого поведения Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ.

12.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает своё согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и др.) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя путём отправки письма по электронной почте, указанной на сайте. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

12.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

12.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает своё согласие на обработку персональных данных с/без использования средств автоматизации, передачу данных третьим лицам, их хранение и уничтожение в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: Фамилии, Имени, Отчества; даты рождения; адреса электронной почты (е-mail), номера телефона, фотографии, а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего Договора. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком. 

12.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на соблюдение Исполнителем Договора.

12.6. Акцептуя оферту Заказчик подтверждает и гарантирует, что является совершеннолетним, дееспособным лицом, не состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, не страдает психическими, психологическими расстройствами и не имеет заболеваний психики, не принимает психотропных, наркотических веществ или иных препаратов, влияющих на функционирование мозга, а так же гарантирует отсутствие каких-либо других заболеваний и/или особенностей здоровья, в том числе психологического (ментального), требующих регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи.

Индивидуальный предприниматель 

Кравцова Ольга Шамилиевна

ИНН 423 008 080 913

ОГРНИП 318 420 500 099 891

Адрес эл почты: info@kkkrem.ru

Время работы: с 10:00 до 17:00 по московскому времени в будни